gulcincoskun.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.

İade Süresi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Etiketleri üzerinde  gönderilmelidir.

• Ürün yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Kargo Ücreti

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanabilir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra para iadesi başlatılır.

İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden bankanıza iletilir.
Bankaya bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1-3 iş günü sürebilmektedir.

İade Talebi

İade veya değişim talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. 

0507 447 57 58

Talebiniz değerlendirildikten sonra iade süreci hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır.